QUESTIONS FRÉQUENTES

LE PARC EST-IL OUVERT TOUTE L’ANNEE ?

Oui, Filenvol est ouvert tous les jours, toute l’année, sauf en cas de vent supérieur à 60 km/h et d’orage avérés avec risque de foudre.

COMBIEN DE TEMPS PUIS-JE RESTER A FILENVOL ?

Vous pouvez rester à Filenvol de l’ouverture à la fermeture du parc, vous n’êtes pas limité par le temps. En moyenne, les visiteurs restent entre 2h et 4h dans le parc.

COMMENT DOIS-JE M’HABILLER POUR VENIR A FILENVOL ?

La tenue recommandée pour venir jouer dans les filets est pantalon, manches longues et paire de chaussures à semelles lisses ( type chaussures de skateboard ).

PEUT-ON PIQUE-NIQUER DANS LE PARC ?

Vous pouvez apporter votre pique-nique.

Attention : il est interdit d’introduire dans le parc des boissons alcoolisées.

A PARTIR DE QUEL AGE PEUT-ON ALLER DANS LE PARCABOUT ? LES FILETS SONT-ILS ACCESSIBLES A TOUS ?

Le Parcabout est accessible à tous les enfants, quelque soit leur âge (de 0 à 90 ans) ! En dessous de 8 ans les enfants doivent être accompagnés d’un adulte.

DOIS-JE RÉSERVER AVANT DE VENIR ?

Si vous ne souhaitez pas réserver une formule anniversaire ou une visite de groupe, vous pouvez venir sans prévenir !

DE QUELLES COMMODITES DISPOSE LE SITE ? Y’A-T-IL UN POINT D’EAU ? DES TOILETTES ? LA WIFI ?

Le site dispose d’une roulotte « Filenbar » auprès de laquelle vous pouvez vous désaltérer et/ou vous restaurer. Vous trouverez également dans le parc des tables de pique-nique collectives, des hamacs, des jeux et des toilettes. Nous n’avons pas de point d’eau accessible au public (un distributeur de gel hydroalcoolique est mis à votre disposition pour vous laver les mains) ni de Wifi.

Nous vous précisons qu’en dehors des formules anniversaires ou réservations spécifiques, nos tables ne sont pas privatisables.

PUIS-JE ENTRER LIBREMENT DANS LE PARC ? Y-A-T-IL DES CONSIGNES DE SÉCURITÉ ?

Filenvol est un espace privé, vous ne pouvez donc pas entrer librement dans le parc : vous devez vous acquitter d’un droit d’entrée. De plus, à votre arrivée, nous vous exposons les règles en vigueur à l’intérieur.

EN CAS DE PLUIE, COMMENT PUIS-JE M’ABRITER ?

Nous disposons de deux nimbus ( tipi ) ouverts pour pouvoir vous abriter. Vous avez également la possibilité de louer notre Nippa ( petite cabane en bambou ) ou notre roulotte  » Filentout  » tout confort ( chauffée ou climatisée ).

SI JE NE VAIS PAS DANS LES FILETS, EST-CE QUE JE DOIS QUAND MÊME PAYER L’ENTREE ? PEUT-ON SUIVRE LES PARTICIPANTS AU SOL ?

Que vous alliez (ou non) dans les filets, le droit d’entrée s’applique à toute personne entrant dans le parc. Vous pouvez, à certains endroits, suivre depuis le sol les participants évoluant dans les filets à condition de ne pas aller dans les zones protégées du parc.

QUELLES AUTRES ACTIVITÉS SONT PROPOSÉES A FILENVOL ?

A Filenvol, nous avons créé en plus du Parcabout un Parcadrone. Nous vous proposons des sessions d’initiation et de perfectionnement au pilotage de drones avec un instructeur qualifié. Vous pouvez réserver directement à Filenvol ou via notre site internet. Vous pouvez venir avec votre drone sinon notre roulotte Filendrone est à votre disposition pour de l’achat, de la location et de la réparation de drones.

OU PUIS-JE GARER MA VOITURE ? LE PARC EST-IL FACILEMENT ACCESSIBLE POUR LES BUS ?

Vous pouvez vous garer le long du chemin du Vallon qui mène à Filenvol. Les bus ont la possibilité de se garer au parking de la Chapelle.

LES ANIMAUX SONT-ILS AUTORISES DANS LES FILETS ? DANS LE PARC ?

Nos amis les animaux ne sont autorisés ni dans les filets, ni dans le parc.

ANNIVERSAIRES

Y-A-T-IL DES TARIFS SPECIAUX CONCERNANT LES ANNIVERSAIRES ?

Nous vous proposons des formules anniversaires ( autonomie ou complète – vous trouverez tous les renseignements sur notre site ) à des prix avantageux.

QUELLE EST LA DURÉE MOYENNE D’UNE FORMULE ANNIVERSAIRE A FILENVOL ?

La durée moyenne d’un anniversaire à Filenvol est de 3 à 4 heures. Cependant, vous êtes libre de rester le temps que vous voulez de l’ouverture jusqu’à la fermeture du parc

Y-A-T-IL DES ANIMATEURS QUI SURVEILLENT LES ENFANTS ET/OU ANIMENT LES ANNIVERSAIRES ?

Nous pouvons mettre à votre disposition ( avec supplément ) un animateur. Les enfants restent sous votre surveillance et votre responsabilité.

PEUT-ON ANNULER ET/OU REPORTER UN ANNIVERSAIRE RÉSERVÉ A FILENVOL ?

Concernant les formules « autonomie », vous pouvez annuler votre réservation jusqu’au dernier moment. Pour les formules « complète », dans un soucis d’organisation, vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 72h avant la date de l’anniversaire. Au-delà, le ou les gâteaux commandés ( ils resteront à votre disposition ) et lieu réservé vous seront facturés.

Dans tous les cas, vous pouvez reporter votre réservation à une date ultérieure dans la mesure des places disponibles.

EST-IL POSSIBLE DE STOCKER DE LA NOURRITURE (GATEAU / BOISSONS) DANS VOS REFREGIRATEURS ?

Malheureusement, la réglementation nous interdit d’introduire de la nourriture provenant de l’extérieur dans nos réfrigérateurs. Vous pouvez venir avec une glacière afin de garder votre nourriture au frais.

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